Телефонное мошенничество и самозащита от него Профессор кафедры психотерапии и наркологии КГМА – филиала ФГБОУ ДПО РМАНПО А.М.Карпов(часть 2)

Выбор телефонов для мошенничества основан на том, что
* Мобильные телефоны есть у большинства пожилых людей — жителей городов,
* Они необходимы для регистрации в банках для получения пенсии, для СМС- сообщений о тратах и приходе денег.
* Для связи с родственниками, для записи на прием в поликлинику, для поиска лекарств, вызова такси и др.
* Телефонная связь удобна для мошенников

Сценарии поведения мошенников

• Мошенники звонят по телефону и представляются сотрудниками банка, полицейскими, ЖКХ.
• Предупреждают о замене счетчиков или кранов, о доставке посылки. Для обеспечения встречи с ними нужно подтвердить пароль. Назвать или написать какие-то цифры. Эти рекомендации нельзя выполнять
• пытаются убедить абонентов сообщить данные или перевести деньги на определенные счета,
• Вызывают у абонента страх потерять деньги, остаться без отопления, газа, воды, электричества
• Играют на законопослушности и доверчивости
• Маскируют корыстные намерения под маской исполнения «служебных обязанностей».

Психологические приемы мошенников
* Создание страха и опасности,
* Шантаж, обвинения в преступлении, которое нужно опровергнуть и они в этом помогут
* Игра на сочувствии
* Создание чувства вины
* Создание срочности
* Давление авторитетом

Создание и нагнетание страха

• Мошенники представляясь сотрудниками банков, госбезопасности, или других гос. органов сообщают, что появилась информация о получении внешнего доступа к их персональным данным, к счетам,
• На Ваш счет поступили большие суммы, которые сразу же от Вашего имени переведены террористам, а Вы формально стали преступником — пособником врагов нашего государства
• Приготовьтесь к следствию, обыску, допросам, защите. Нельзя уезжать из города. Всегда иметь телефон для связи и указаний
• используют страх потери имущества, сбережений,
• Создают «угрозу», которую можно предотвратить немедленными действиями.
• Предупреждают, что нельзя прерывать разговор с ними, класть трубку.
• Нельзя ни с кем советоваться и обсуждать. Это тайна следствия. Ее нарушение является преступлением. Помочь могут только они, поэтому им нужно все рассказывать обо всех

Эмоционально травматичная информация
• Игра на сочувствии и эмпатии: Рассказывают эмоциональные истории о нуждающихся людях, попавших в ДТП, в больницу, о больных детях, чтобы вызвать жалость и соучастие и побудить к пожертвованию денег
• Формирование чувства вины: Мошенники могут говорить, что потратили на вас время и силы, помочь Вам проявить человечность, солидарность, милосердие, соучастие, присоединиться к их бескорыстной помощи
• Вы сами можете оказаться нуждающимися в помощи других

Подавление авторитетом и создание доверия

* Мошенники изображают себя представителями власти, показывают свои фото в мундирах, погонах,
* Показывают удостоверения следователей, банковских служащих или доверенных лиц, чтобы вызвать у жертвы чувство доверия.
* Они могут использовать Ваши персональные данные — знают ФИО, место работы, место жительства, номера телефонов, имена руководителей и коллег, людей которых Вы знаете и уважаете
* для создания видимости легитимности, например, обращаясь по имени или используя информацию из открытых источников.

Создание срочности
• Чтобы увеличить стресс, растерянность, не дать Вам времени на обдумывание, мошенники
• имитируют экстренную ситуацию, требующую мгновенного принятия решения,
• Счет времени идет на минуты. Ситуация развивается в опасном для Вас направлении
• От Вашего имени с Вашими счетами производят масштабные финансовые операции
• Вам нужно быть на связи, не выходить из дома, сохранять тайну следствия